Klacht: Bezpodstawne zajęcie mienia

Adamscholek1983 op 11 maart 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Hello Grzegorz, We would like to remind you again that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on [email protected] or contact...

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 11 maart 2021

Een man ontving op 16 februari 2021 een e-mail van eCollect AG met een betalingsherinnering voor een bedrag van 187,40 euro, terwijl hij nooit eerder van deze firma had gehoord en geen rekening bij hen had. Hij was verrast te ontdekken dat er zonder zijn toestemming geld van zijn rekening was afgeschreven, wat hij als een duidelijke oplichting beschouwde.

Mijn Klacht:

16.02.2021 od firmy eCollectAG otrzymałem przypomnienie. Do zapłaty kwota 187.40 €
Powiadomienie otrzymałem drogą e mail wcześniej nie otrzymałem żadnych wiadomości i listów. Nigdy też nie słyszałem o takiej firmi i nie mam u nich konta,i nic nie zamawialem A podany adres nie należy do mnie.
Zaskoczeniem było że wiadomość otrzymałem 16.02.2021z kwota 187.40€ od eCollect AG e-mail [email protected]
tel. 49 20199950222.
Ehrenbergstrasse 16A
10245 Berlin DE
Z NR DE31600501010405362013
BIC/SWIFT:SOLADEST 600
Na,który to miałem wpłacić podana kwotę.
Pewny w 100% że to oszustwo szybko sprawdziłem swój rachunek bankowy.
I kolejna niespodzianka.okazuje się,że rzekomy wierzyciel bez mojej zgody i wcześniejszym powiadomieniu w sposób dla mnie oczywisty nie legalnie zajął pieniądze. Poboru zaczęły się już od11.02.2020 czyli ponad rok wcześniej. Były to kwoty od 20 do 60 € odbywały się kilkakrotnie w odstępach kilku dni do 17 wrzesnia2020 .A łączna kwota wyniosła około 400€ na konta NOVALNET AG o nr:
DE 46700202700020263001
AT 57350000016039885.

Gewenste Oplossing:

Teraz nie jestem zadowolony wręcz przeciwnie. Będę gdy sprawą się wyjaśni i odzyskam pieniądze.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 23 maart 2021 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Adamscholek1983
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM