Caroline VAN BESIEN op 12 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Caroline VAN BESIEN, We understand your frustration with the repeated debits. You had subscribed to an online service of one of our contractual partners for which we process payments. Due to privacy regulations, we cannot share the personal information...
Hoe kan ik deze maandelijkse betaling stopzetten
Een klant heeft onterecht bedragen van 28 euro en 2x 13 euro van haar bankrekening zien afgeschreven door Novalnet AG. Ze verzoekt om onmiddellijke stopzetting van deze betalingen en eist een terugbetaling op haar bankrekening.
Jullie hebben 1x 28euro en 2x 13euro afgetrokken van mijn bankrekening die ik niet gevraagd heb en wil het onmiddellijk stopzetten, ik ben er niks mee, en wil mijn terugbetaling op mijn bank terug hebben, mijn naam is VAN BESIEN CAROLINE EN EMAILADRES IS [email protected] mvg
Uitbetaling van een zogezegde lidmaatschap
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2022 om 15:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 12 augustus 2022 om 16:17 geantwoord
(10)
Hoe kan ik deze maandelijkse betaling stopzetten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
