Johnnymi71 op 21 april 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Johnnymi71, Dit is het Novalnet payment-support team. Wij zijn verantwoordelijk voor vragen van klanten bij Novalnet. Vanwege de regels voor gegevensbescherming kunnen we de gegevens over uw gebruiker of betalingsgegevens niet delen op dit platform. Houd er rekening mee...
Samenvatting wordt geladen...
Goedenavond.
Al vanaf 29 juli 2020 t/m 15 april 2021 wordt er maandelijks een bedrag van mijn bankrekening afgeschreven zonder dat ik daar toestemming voor gegeven heb en zonder dat ik ergens iets vanaf weet.
dit moet per direct stoppen anders ga ik verdere stappen ondernemen.
ik ben tevreden als dit per direct stopt en ik eis dat het hele bedrag terug gestort wordt op mijn bankrekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2021 om 12:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
