Klacht: Betalingen stop

Marckemmeren op 27 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 29 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Mr. Kemmeren, this is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. We have emailed you...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 27 juni 2022

Een klant heeft verzocht om de betalingen van Novalnet AG stop te zetten, omdat hij niet weet waar de betalingen vandaan komen. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste, zou graag dat betalingen van novalnet worden stop gezet weet ook niet waar de betalingen van zijn

Gewenste Oplossing:

Stop zetten van me betalingen en graag vermelden waar deze betalingen van zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 29 juni 2022 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Marckemmeren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM