marino michels op 19 maart 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Marino, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
Marino Michels uit België vraagt zich af aan wie hij maandelijks een bedrag van 21,99 euro betaalt. Hij heeft specifieke informatie over de schuldeiser en het mandaat verstrekt, maar zoekt duidelijkheid over de ontvanger van deze betalingen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik ben Marino Michels uit Belgie . Ik zou graag weten aan wie ik elke maand 21,99€ betaal .
Schuldeiserindentificatie : DE53ZZZ00000004253
mandaat ref 14324000002578
mededeling esqlsupport com
Dank bij voorbaat
zou het megelijk zijn me deze info te bezorgen aub . Ik betaal voor iets dat ik niet ken en ook niet gebruik .
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2021 om 11:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
