Betaling zonder bestelling

Question

Goedenmiddag, ik heb perongeluk in augustus iets betaald aan delightsexy (een site) heb ze toen gebeld en doorgegeven dat het niet met opzet was en dat de account verwijderd moest worden, nu hebben ze dat niet gedaan en kreeg in 26-09-2020 een mail van novalnet AG dat ik moest betaling middels automatisch incasso, ik heb nooit toestemming gegeven om dat te doen of nog op de site/dienst gezeten ik ben een beetje ten einde raad..

Novalnet AG · Accepted Answer

Hallo Mr. Glennn, 

Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op payment@novalnet.de of neem telefonisch contact met ons op tijdens onze werkuren op 49 89 923 068 329) als u problemen ondervindt met de websiteprovider, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen. Wij helpen u graag verder.

We hopen dat u de uitstaande schuld zult vereffenen (TID 14213800004518665)

Wij verzoeken u daarom vriendelijk deze negatieve beoordeling te verwijderen. Dit zal ons motiveren om u verder te helpen.

Uw Novalnet-team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 uur - 16:00 uur)


Hello Mr. Glennn, 

We would like to remind you again that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329) if you face any problems with the website provider, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

We kindly ask you to settle the outstanding debt  (TID 14213800004518665)

We therefore kindly request you to delete this negative review. This will motivate us to further assist you.

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Klacht: Betaling zonder bestelling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: Betaling zonder bestelling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Common issues with Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten