Klacht: Betaling van novalnet ag

gianni pille op 05 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello gianni pille, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 5 mei 2022

Pille Gianni ontving een brief van eCollect, die samenwerkt met Novalnet AG, waarin een achterstallig bedrag van 201 euro wordt geëist. Eerder waren zijn klachten over Novalnet AG opgelost en zou er geen betaling meer nodig zijn, maar nu wordt hij geconfronteerd met deze nieuwe rekening, terwijl hij momenteel geen budget heeft om dit te betalen.

Mijn Klacht:

geachte,

ik heb net een brief in de bus ontvangen van eCollect die name novalnet ag werkt.

en eisen dat ik 201euro achterstallig bedrag betaald, maar inmiddels werden mijn vorige klachten over hen opgelost en moest ik niets meer betalen, nu plots krijg ik zo’n rekening voorgeschoteld.

momenteel heb ik geen budget over om dit te bekostigen.

Mvg Pille Gianni

Gewenste Oplossing:

dat alles onmiddelijk van novalnet stopt, ik ben dit echt kostbeu.

kan een mens dan niets meer doen zonder er voor gestraft te moeten worden.

opzoek naar een date is dus ook al met peperdure rekeningen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 09 mei 2022 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door gianni pille
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM