Klacht: Betaling van een onbekende site

Davy Van de Veire op 22 december 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Hello Davy Van de Veire, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected]...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 22 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een tijdje geleden me op een dating site in geschreven maar toen ik merkte dat deze site totaal niet legit leek heb ik me meteen laten uitschrijven en vandaag is er een betaling van 25€ automatisch gebeurd maar van zogezegd een totaal onbekende site.
begunstigde is : Tech medialand Kft en als mededeling kreeg je www info techmed com
ik wil dat dit stopt en mijn geld terug gestort wordt

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon gewist worden van zo scam lijsten en wil graag al mijn geld terug dat onwettig van mijn rekening gehaald wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 23 december 2021 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Davy Van de Veire
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM