Klacht: Betaling 129.94

Klacht 1222222 op 06 april 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Klacht 1222222, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 6 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Moet een betaling doen van een site pimperbook waar ik nooit op heb gezeten.
Ik ga deze betaling niet doen.
Als ik dat wel doe ben ik bang dat ik weer een nieuwe betaling krijg..
Geen idee wat voor site het is.. Nooit opgezeten.
Ik wil dat ‘ndit stopt per direct.

Gewenste Oplossing:

Dat het stopt.
Ook als ik de betaling zou doen eventueel en dat het dan ook klaar is.
Maar betaal voor zover niet.

Stoppen wil niks met dit bedrijf te maken hebben.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 08 april 2022 om 14:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht 1222222

Heeft op 08 april 2022 om 14:50 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ik heb me nooit aangemeld bij deze site.
Weet ook niet hoe.
Is het mogelijk dat jullie dit voor me kunnen regelen.
Ik heb helemaal geen inlog gegevens nergens van.
Het gaat om de site pimperbook.
Wat ik zei ik heb nooit op deze site gezeten!!
En ik weet niet hoe ik hier vanaf kom.
Alvast bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door Klacht 1222222
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM