Mijn Klacht:
ik krijg altijd 2betalingen 95,38 euro 77,49 EUR ik weet nog niet eens van waar dat komt waarom ik dat moet betalen
Gewenste Oplossing:
ik wil weten voor wat ik die bedragen moet betalen staat nergens op van waar dat komt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Mr. Timmermans, this is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. We have emailed you...
Een klant van Novalnet AG heeft onduidelijkheid geuit over twee automatische betalingen van respectievelijk 95,38 euro en 77,49 euro. De klant is zich niet bewust van de oorsprong van deze betalingen en vraagt zich af waarom deze in rekening worden gebracht. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 03 juni 2022 om 10:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
