Klacht: Betalen

Rowanoss op 23 januari 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Hallo Rowan, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 23 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje geleden een klacht gehad over Novalnet AG dat ze ineens dingen afschrijven.
Ze zeiden dat ik ergens een abbonement zou hebben en dat hebben ze stop laten zetten.

Nu krijg ik emails met allemaal dingen die ik moet betalen.
Ik ben helemaal klaar met dat bedrijf.
Krijgt ook niemand normaal aan de lijn want ze verstaan je weer niet.
Ben er helemaal klaar mee nu.

Stop met het mailen dat ik dingen moet betalen.

Gewenste Oplossing:

Als ze me eens met rust laten met deze onzin!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 26 januari 2021 om 12:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Rowanoss
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM