Mijn Klacht:
Er word elke maand €35,70 van me rekening afgehaald, waarvan geen idee.
Zorg dat het stopt of ik blokkeer het
Gewenste Oplossing:
Kunt u er voor zorgen dat het stopt en dat ik geen betalingen meer hoeft te doen,
Danku
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Thijs hartgers, Novalnet is a payment service provider and partial bank who processes payments for thousands of businesses in many countries. You or someone who has access to your card/bank information would have made a purchase or started a...
Een klant van Novalnet AG heeft aangegeven dat er maandelijks €35,70 van zijn rekening wordt afgeschreven, zonder dat hij weet waar deze kosten vandaan komen. Hij verzoekt om een stopzetting van deze afschrijvingen, anders overweegt hij om de betalingen te blokkeren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 16 mei 2022 om 11:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
