Nickert94 op 08 mei 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Nick Sander, We understand your annoyance with the repeated debits, but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online dating service for which we process payments. To inform you about the debits taken...
Een gebruiker heeft maandelijks onverklaarbare afschrijvingen van ongeveer 60 euro op zijn rekening ontdekt, afkomstig van Novalnet AG. Hij vraagt om hulp om deze betalingen te stoppen, aangezien hij niet weet waar ze vandaan komen of hoe hij ze kan annuleren. De beschrijving van de afschrijvingen is "info hwl com".
Hallo, er worden maandelijks 2 bedragen van rond de 60 euro op mijn rekening afgeschreven, en ik heb geen idee waar deze vandaan komen! Ik zou niet weten hoe ik deze stop moet zetten, de beschrijving is: info hwl com, en het gaat naar Novalnet AG, kan iemand mij alsjeblieft helpen?
Stoppen van automatische bankafschrijvingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2023 om 13:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
