theoalbie op 23 april 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo theoalbie, Dit is het Novalnet payment-support team. Wij zijn verantwoordelijk voor vragen van klanten bij Novalnet. Vanwege de regels voor gegevensbescherming kunnen we de gegevens over uw gebruiker of betalingsgegevens niet delen op dit platform. Houd er rekening mee...
Slecht, rekeningnummer en ten naamstelling klopt totaal niet. Woonplaats klopt niet, dit is duidelijk bij novalnet fout gegaan. Verantwoordelijkheid afschuiven. Inmiddels hen ik een mail gekregen dat de inschrijving, die...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Er wordt steeds automatisch € 37.50 afgeschreven en ik heb geen idee waarvoor of waarvan.
Graag zou ik zien dat dit stopt.
dat dit stopt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2021 om 13:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 05 mei 2021 om 15:01 geantwoord
(10)
Slecht, rekeningnummer en ten naamstelling klopt totaal niet. Woonplaats klopt niet, dit is duidelijk bij novalnet fout gegaan.
Verantwoordelijkheid afschuiven.
Inmiddels hen ik een mail gekregen dat de inschrijving, die ik dus NOOIT, hen gedaan is stopgezet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
