Tarikbreda op 20 oktober 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Tarikbreda, wij begrijpen uw situatie en zullen ons best doen om u te helpen een oplossing te vinden. Novalnet levert online betaaldiensten aan duizenden geverifieerde handelaren over de hele wereld. Wij zijn soortgelijke verzoeken om ondersteuning tegengekomen en hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Er wordt maandelijks 2x 35€ van mijn bank afgeschreven door novalnet Ag ik weet niet waarvoor dat is! En wil dat dit zo snel mogelijk stopt! Kunt u mij helpen ?
Dat al mijn automatishe incasso’s worden terug gestort. En dat dit ophoudt want ik ben een student en ik kan dat geld niet verliezen. Ik heb ook mijn lasten met een laag inkomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 oktober 2021 om 09:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Novalnet AG
4 jaren geleden - Hallo Tarikbreda, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op [email protected] of neem telefonisch contact met ons op tijdens onze werkuren op 49 89 923 068 329) als u problemen ondervindt met de websiteprovider, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen. Wij helpen u graag verder. Uw Novalnet-team [email protected] 49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 uur - 16:00 uur)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
