Mijn Klacht:

Er wordt al maanden €35,70 van mijn bankrekening automatisch afgeschreven, omdat ik 1 keer dom ben geweest om een proefabonnement op een datingsite te nemen.
Ik heb toen de klantenservice van de betreffende datingsite gebeld en de betaling stop laten zetten en mijn profiel laten verwijderen.
Maar het stopte niet daarna en wordt iedere maand steeds weer €35,70 afgeschreven van mijn rekening en het is iedere keer voor een andere datingsite waar ik mij niet op heb ingeschreven maar ze gebruiken steeds mijn gegevens van de eerste datingsite waar ik mij op had ingeschreven.
Heb nu al voor 3 verschillende sites contact gehad om de automatische betaling stop te zetten. Maar er wordt iedere maand rond de 21-tigste weer €35,70 door novalnet van mijn rekening geïncasseerd.
Dit moet nu eens afgelopen zijn, maar weet niet hoe ik dat moet doen.
Kunnen jullie mij helpen?

Gewenste Oplossing:

Dat de automatische incasso van iedere maand €35,70 wordt stop gezet en dat de laatste €35,70 terug wordt geboekt op mijn rekening omdat ik geen gebruik maak van de geboden diensten.

Beoordeling 5/10 (10)

Ik heb deze boven genoemde bedrijven al gebeld en ze hebben mij toen een mail gestuurd dat de automatische incasso's werden stop gezet.
Maar afgelopen maand ging het om een nieuwe site die ik niet kende en ik mij ook niet op had ingeschreven, ze hebben mijn gegevens van de vorige twee gebruikt om op die site een profiel aan te maken onder mijn naam. Ik wil dus dat ze alles wat ze van mij hebben gaan verwijderen en stop zetten en dat er vanaf nu geen betalingen meer worden gedaan via jullie.