Bass88 op 27 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Bas Klaassen, We understand your annoyance with the repeated debits, but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. We have forwarded your cancellation request to our...
Een gebruiker van Novalnet AG heeft herhaaldelijk ongewenste automatische incasso's van 35,70€ ervaren na zich aan te melden voor een datingsite. De persoon heeft het bedrag teruggeboekt en hoopt dat er in de toekomst geen verdere afschrijvingen plaatsvinden.
Eigenlijk zoals iedereen al vermeld over deze instantie, aangemeld voor een datingsite maar zag er niet vertrouwelijk uit. Meerdere malen per maand word een bedrag van 35,70€ van mijn rekening gehaald, en word hier een beetje moe van.
Heb net alles terug geboekt en hoop dat er niets meer afgeschreven word.
Met vriendelijke groet,
Bas
Dat de automatische incasso’s gaan stoppen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2022 om 16:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
