Automatische incasso’s

Question

Beste, Ik krijg sinds augustus maandelijks of tweemaandelijks een automatische incasso van Novalnet AG tussen de 30 en 50. Ik gok dat dit voor de datingsite plaisirexpress is, waarvan ik mijn account niet meer inkan. Ik zou dit graag stopzetten, maar via telefoon liet Novalnet me weten dat ik dit best bij de schuldeiser aankaart. Deze zijn niet telefonisch bereikbaar en heb enkel een contactformulier kunnen invullen... Ik heb voorlopig de landen Oostenrijk en Duitsland geblokkeerd als domiciliering, maar wil dit graag opgelost zien. Voorbeeld: €40 NOVALNET AG Mandaatnummer 14457200000511072 Referte 14457200000511072 Mededeling www.infohwl.com Bankreferentie 2112310646440650 Hoe kan ik dit...

Novalnet AG · Accepted Answer

Hello Daalhof 12,

This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet.

Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329, If you face any problems with the website, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

Finally, we would like to bring to your attention that Novalnet AG is a Payment Service Provider, and only responsible for the processing of the payment for the website (from whom the order was placed), but not for the content, services, or goods of that website. Should you have any additional questions regarding the content, services, or goods of that website, please contact the website directly. Contact details can usually be found on the website (where you have registered).

Our Payment Support Team hopes to hear from you soon!

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Klacht: Automatische incasso’s

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: Automatische incasso’s

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten