Mijn Klacht:
Op 1 juni ontving een tweetal e-mail van eCollect AG dat men i.o van Nova;net AG een tweetal claims wil ontvangen t.w. euro 181,09 en euro 199,28
Ik heb de bedragen t.w. 37,50 en 55,69 welke van mijn rekening waren afgeschreven onder de noemer eenmalig incasso terug laten boeken. Ik heb nog steeds geen idee wat dit voor kosten zijn en voor wat voor service. Ik heb in maart bij Flitterige dates een profiel aangemaakt met gebruikersnaam en paswoord. Ik heb op de site alleen credits gekocht en deze betaald via mijn bank .Nadat ik al gauw in de gaten had dat het allemaal fake profielen waren. Heb ik getracht mijn profiel te laten verwijderen. Helaas was dat niet mogelijk en hun een mail gestuurd waarop ik als antwoord kreeg dat ik mijn subscription was automatical cancelled and my profile was blocked due to non-payment.
Gewenste Oplossing:
Een bevestiging dat men stopt met het sturen van aanmaningen en het dreigen van rechtzaken via eCollect AG
(10)
