Van Milligen202020 op 04 februari 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Milligen, Helaas kunnen we u niet vinden bij uw e-mail en naam. Zoek a.u.b. een uniek transactie-ID-nummer (TID) in de posting op uw bankafschrift. Stuur ons deze en verdere informatie over de debitering per e-mail naar [email protected] zodat wij...
Een klant van Novalnet AG heeft aangegeven dat er een automatische incasso van hun rekening wordt afgeschreven zonder toestemming. De klant verzoekt om deze incasso per direct stop te zetten. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte meneer/mevrouw, Er wordt een automatische incasso van onze rekening afgeschreven. Hier hebben wij geen toestemming voor gegeven. Wij verzoeken u vriendelijk dit per direct stop te zetten.
Ik ben tevreden als de automatische incasso stopgezet is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2021 om 13:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
