Automatische incasso onbekend

Question

Afgelopen 3 maanden wordt er steevast een bedrag van mijn rekening afgeschreven. Tweemaal een mail gemaild met de vraag waarom en 1x een reactie met de melding dat mijn geld goed ontvangen was. Daarop weer gevraagd waarom omdat ik met het bedrijf geen afspraken of contract heb maar geen reactie meer. Vorig jaar hebben ze zoiets ook gedaan en is het afgehandeld maar een jaar later plots weer gaan incasseren is niet te begrijpen

Novalnet AG · Accepted Answer

Hello Mr. Kortekaas,
Novalnet is a payment service provider and partial bank who processes payments for thousands of businesses in many countries.
You or someone who has access to your card/bank information would have made a purchase or started a subscription with one of the businesses for whom we process payments.

Please go to https://card.novalnet.de/ and enter your transaction ID (17 digits TID) and the email ID you generally use for online purchases to get details of the transaction including info on the business/website you transacted with. You could then get in touch with them to resolve any grievances you have on the transaction.

Write to us at payment@novalnet.de, with your transaction ID If you face any problems with the website.

Hope this helps you bring clarity on the debit you found on your account.
Customer Portal - Novalnethttps://card.novalnet.deNachricht eingeben

Klacht: Automatische incasso onbekend

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: Automatische incasso onbekend

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten