Sijera op 19 maart 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Sijera, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
Nee, ze denken dat ik het ben en willen dat ik een ooenstaand bedrag betaal. Het adres die ze me laten zien, daar woon ik niet. Ik ga niet betalen...
Samenvatting wordt geladen...
Gisteren 18 maart is er 48,75 van mn rekening afgeschreven. Ik weet niet waarom. Ik heb geen aankopen gedaan. Ik wil dat dit stopt waar het ook voor bedoelt is. En haal mn geld terug
Als ik mn geld terug heb en de automatische incasso stopt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2021 om 13:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 24 maart 2021 om 18:16 geantwoord
(10)
Nee, ze denken dat ik het ben en willen dat ik een ooenstaand bedrag betaal. Het adres die ze me laten zien, daar woon ik niet. Ik ga niet betalen voor iemand anders. Als ze het hierbij laten dan ben ik tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
