Klacht: Automatische incasso annuleren

Rico1988 op 19 april 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Ricardo Broekhuizen, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 19 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mij destijds in flirt.com getrapt dit is laatst op gelost maar er zat nog een site achter. Www.iwantu.com ook bij telefonisch krijg ik een slecht engels sprekende man aan de lijn.

Ik wil graag dat de automatische incasso per direct stopt. Er word geld afgeschreven van mijn rekening zonder dat ik er toestemming voor gegeven heb een bedrag van 49.98 en 25.99

Gewenste Oplossing:

Als de automatische incasso stopt en ik er een schriftelijke bewijs van heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 20 april 2022 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Rico1988

Heeft op 20 april 2022 om 14:55 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik wil graag een besvesting van www.iwantu.com dat ze de automatische incasso stopzetten

Alle klachten die gemeld zijn door Rico1988
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM