ziemenie op 30 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Myra Wallenburg, We are unable to find your details in our system in comparison to your user details given here on this website. However, to support you we kindly request you to check your account statement and see who...
Een klant heeft aangegeven dat er regelmatig bedragen van de rekening van zijn zoon worden afgeschreven via automatische incasso, zonder dat hiervoor toestemming is gegeven. Hij vraagt om hulp bij het stopzetten van deze incasso's. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedenavond, bij mijn zoon worden regelmatig bedragen van zijn rekening afgeschreven dmv een automatische incasso. Hier heeft hij nooit toestemming voor gegeven.
Hoe kunnen we dit stopzetten?
Als de automatische incasso stop gezet wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2022 om 14:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
