Mijn Klacht:
Maandelijks wordt er zo rond de 100€ afgeschreven van mijn rekening. Ik wil dat dit stopt en alle banden met dit bedrijf worden verbroken.
Gewenste Oplossing:
Bedrag van rond de 2500€ terug op rekening gestort worden
Klacht: Automatische incasso
NathanB op 18 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Nathan Bal, We already sent you detail email before. Now we send you hereby our reply to your above claim. We want to notify you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process...
Een klant heeft aangegeven dat er maandelijks ongeveer 100 euro van zijn rekening wordt afgeschreven door Novalnet AG. Hij verzoekt om een stopzetting van deze automatische incasso en het verbreken van alle banden met het bedrijf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht NathanB
3 jaren geleden - Ik kan de oplossing helaas niet zien, heeft u misschien tips hoe ik die wel kan inzien?
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 21 augustus 2022 om 14:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
