Mijn Klacht:
Ik wil graag dat de automatische incasso wordt stopgezet! Maar weet niet hoe?
Gewenste Oplossing:
Als er niets meer van mijn rekening wordt afgeschreven en ik word afgemeld!
Klacht: Automatische incasso!
Ludo Peeters op 04 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Mr. Peeters, we understand your frustration with the repeated debits, but would like to point out that you may have subscribed to an online service for which we process payments. Due to privacy regulations, we cannot share the personal...
Een klant van Novalnet AG verzocht om stopzetting van een automatische incasso, maar had geen duidelijkheid over hoe dit te realiseren. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Ludo Peeters
3 jaren geleden - Hallo kan ik nu ook de automatische incasso terug boeken of moet ik hier nog mee wachten?
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 04 augustus 2022 om 12:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
