Berke2001 op 11 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Berke2001, Novalnet is a payment service provider and partial bank who processes payments for thousands of businesses in many countries. You or someone who has access to your card/bank information would have made a purchase or started a subscription...
Een klant heeft een probleem ervaren met een automatische incasso van een bepaald bedrag dat maandelijks van zijn rekening wordt afgeschreven, zonder dat hij weet hoe dit is ontstaan. Hij verzoekt om deze incasso stop te zetten. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedemiddag heer/mevrouw
Ik heb een klacht over dat er steeds een bepaalde bedrag maandelijk wordt afgeschreven van mijn rekening. Ik weet zelf niet hoe dat kan. Ik wil het graag stopzetten
Mvg
Ik ben tevreden als mijn incasso wordt stopgezet want het is namelijk niet leuk dat er steeds een bepaalde bedrag wordt afgeschreven
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 mei 2022 om 16:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
