Ditmar op 07 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Ditmar, Novalnet is a payment service provider and partial bank who processes payments for thousands of businesses in many countries. You or someone who has access to your card/bank information would have made a purchase or started a subscription...
Goede dag ik heb al een aantal keer gebeld en ze spreken alleen maar Engels en dat is van mij niet goed ik weet niet waarvoor dit is het kan...
Een consument heeft een klacht ingediend bij Novalnet AG over onterecht afgeschreven bedragen van zijn rekening, zonder dat hij op de hoogte is van de reden hiervoor. Hij verzoekt om meer informatie over deze automatische incasso. De klacht is inmiddels opgelost.
Goede dag er wordt weer geld van mijn rekening afgeschreven en dat is niet de bedoeling en weet niet eens waarvoor
Ik hoor hier graag meer over
Gr ditmar
Dat ze stoppen met geld te incasseren en uitleg geven waarvoor het is heb me zelf nooit ergens voor aangemeld
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2022 om 11:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 09 mei 2022 om 20:09 geantwoord
(10)
Goede dag ik heb al een aantal keer gebeld en ze spreken alleen maar Engels en dat is van mij niet goed ik weet niet waarvoor dit is het kan zijn dat iemand anders dit voor mij heeft gedaan uit mijn oude vriende groep en nu ben ik de persoon die er voor moet betalen dat vind ik niet goed en als er eens iemand is die Nederlands spreekt kan het mischien worden opgelost
Ik hoor het graag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
