Chase28 op 03 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Chase28, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...
Over welke site gaat het??
Een gebruiker van Novalnet AG heeft aangegeven dat, ondanks het annuleren van een abonnement op een datingsapp, er jaarlijks een automatische incasso plaatsvindt. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de klager. Het probleem is inmiddels opgelost.
Paar jaar geleden een datingsapp gebruikt netjes me abonnement geannuleerd maar krijg elk jaar steeds een automatische incasso.
Niks meer hoeven te betalen omdat ik alles al heb betaald en ik me abonnement heb afgezegd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2022 om 11:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 05 mei 2022 om 15:45 geantwoord
Over welke site gaat het??
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
