Klacht: Automatische incasso

Hadege op 27 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Hadege, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact us...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 27 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er word elke maand geld afgeschreven maar ik weet niet waarvoor
De ene maand 55,69 en de volgende maand 77,97

Gewenste Oplossing:

Weten waarvoor het is
En dat ik mij dan af kan melden ergens

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 28 januari 2022 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Hadege

Heeft op 28 januari 2022 om 13:25 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Ik weet nu nog niet van welke site het geld van mij incasseert
Alleen dat zij incasseren maar dat wist ik al

Alle klachten die gemeld zijn door Hadege
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM