Gosse Offereins op 26 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Gosse Offereins, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact...
Een klant heeft een ongewenste automatische incasso ontvangen van Novalnet AG, zonder voorafgaande kennisgeving of toestemming. De klant verzoekt om hulp om deze incasso snel te laten stopzetten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijg opeens vandaag een rare incasso die ingepland staan zonder dat ik überhaupt af weet van deze hele organisatie ik zou graag geholpen willen worden en dat het snel stop gezet word
Ik ben tevreden als de incasso stopt gezet word
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2022 om 13:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
