DeLange48 op 27 januari 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Jean, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
Ik ga niet akkoord omdat ik geen abonnement afgesloten heb. Groetjes Jean-Pierre Rozijn
Samenvatting wordt geladen...
Er wordt automatisch €35,70 afgeschreven, terwijl ik nergens van af weet. Dit wil ik per direct stopzetten. Het geld heb ik reeds teruggevorderd.
Ik ben tevreden als er geen automatische incasso meer plaatsvindt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2021 om 12:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 29 januari 2021 om 17:13 geantwoord
(10)
Ik ga niet akkoord omdat ik geen abonnement afgesloten heb.
Groetjes
Jean-Pierre Rozijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
