Klacht: Automatische incasso

Bakkiesouf op 16 december 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Hallo Soufiane , Helaas zijn we niet in staat om u te lokaliseren op basis van uw e-mail en naam. Zoek a.u.b. een uniek transactie-ID-nummer (TID) in de posting op uw bankafschrift. Stuur ons deze en verdere informatie over de...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 16 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nooit van dit bedrijf gehoord heb ook nooit toesteming gegeven voor een automatische incasso en ik weet niet hoe in godsnaam 37,50€ van mijn rekening wordt afgeschreven !

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld Terug krijg en nooit meer wat van die maladives hoor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 16 december 2020 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Bakkiesouf
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM