Lieckens op 28 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Lieckens, We understand your annoyance with the repeated debits, but we want to notify you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. To inform you about the debits taken place, we...
Een consument heeft melding gemaakt van een automatische incasso van 43,41 euro per maand door Novalnet AG, vermoedelijk als gevolg van een louche website die toegang heeft gekregen tot zijn bankgegevens. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste,
Gedurende al een hele lange tijd wordt er door novalnet AG en automatische incasso van mijn rekening gehouden.
Dit door waarschijnlijk een louche site die mijn bankgegevens heeft
Elke maand gaat er 43,41 euro van mijn rekening.
Stopzetten van de automatische betaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2023 om 10:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
