Nikky1708 op 22 april 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Nikky1708, Dit is het Novalnet payment-support team. Wij zijn verantwoordelijk voor vragen van klanten bij Novalnet. Vanwege de regels voor gegevensbescherming kunnen we de gegevens over uw gebruiker of betalingsgegevens niet delen op dit platform. Houd er rekening mee...
Samenvatting wordt geladen...
Hoi,
Ik heb nooit toestemming gegeven tot het maandelijks automatisch afschrijven van geld van mijn rekening. Zie dat er nu een bedrag van €37 is afgeschreven en snap niet waar dit vandaan komt!
Zou heel graag hebben dat dit per direct stopt en ik mijn geld terug gestort krijg! Groetjes Nikky
Graag zou ik mijn geld terug krijgen. En nooit meer een automatische afschrijving hebben van mijn rekening!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2021 om 13:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
