Terug

Klacht: Automatisch incasso

davidoff98 op 21 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Novalnet AG has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 18 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Dear Hunutetu, Thank you for your enquiry. We have sent you the information about the debits. We have also sent your contract partner a cancellation request (copied to you). We hope we were able to help you and would be...

Bedrijf Novalnet AG
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 21 juni 2022

Een consument ontving onverwacht een melding van een automatische incasso van €46,41 van Novalnet AG, terwijl hij zich niet kon herinneren een machtiging te hebben gegeven. Hij verzocht om deze incasso te blokkeren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik krijg plotseling een melding dat er een automatische incasso binnen is voor €46,41. Ik kan mij niet herinneren dat ik voor deze partij een machtiging heb gegeven
Zou dit graag geblokkeerd willen hebben.
Naam: NOVALNET AG
Omschrijving: www info hwl com
DE31740201000108604985
Kenmerk: 14583900000229322
Machtiging ID: 14583900000229322
Incassant ID: DE53ZZZ00000004253
Eenmalige incasso
Overige partij: Howlogic Kft, DE84740201000008604985
Valutadatum: 21-06-2022

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de machtiging per direct word opgeheven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 18 juli 2022 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door davidoff98
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Alle klachten over Novalnet AG →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Novalnet AG
Zo werkt het