Kevin Gijsbertsen op 05 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Kevin Gijsbertsen, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or...
Ik krijg nog steeds emails met dat ik moet betalen. Het bedrag wordt steeds hoger
Een klant heeft een automatische incasso van 35 euro ontvangen van Novalnet AG, terwijl hij of zij niet op de hoogte was van deze transactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Zojuist een incasso gehad van 35,- euro.
Terwijl ik zelf nergens vanaf weet.
Dat er geen geld meer van mijn rekening worden afgehaald
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2022 om 10:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 19 juni 2022 om 14:59 geantwoord
(10)
Ik krijg nog steeds emails met dat ik moet betalen. Het bedrag wordt steeds hoger
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
