Frans Den Exter op 04 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Frans Den Exter, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected]...
Een klant van Novalnet AG heeft aangegeven dat er ondanks het opzeggen van zijn datingaccounts nog steeds automatische incasso's plaatsvinden. Hij verzoekt om deze kwestie te melden bij de incassodienst. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste heer en mevrouw
Ik heb een jaar geleden wel dating acounts gehad maar die heb ik ook weer het acount netjes op gezegt en toch bijven ze incasseren graag dit melden bij de incaseerder
Stop met incasseren van geld van mij rekening en willen jullie me dan met rust laten ik gebruik jullie niet eens meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2022 om 12:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
