AUTOMATISCH INCASSO

Question

Beste,
Er wordt nu voor de tweede keer geld van me bankrekening afgetrokken €35,70 door NOVALNET ag, ik heb de eerste keer laten storneren omdat ik niet wist waarvoor, bleek voor een datingsite te gaan, ik heb zelf gezegd dat ik r niks van weet maar uiteindelijk wel weer betaald omdat ze seiden dat ze de account zouden opzeggen. Nu zie ik dat se weer het zelfde bedrag af hebben gehaald,
Graag hoor ik hoe van dit af kan

Novalnet AG · Accepted Answer

Hello Jak Duman,

This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet.

Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329, If you face any problems with the website, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

Finally, we would like to bring to your attention that Novalnet AG is a Payment Service Provider, and only responsible for the processing of the payment for the website (from whom the order was placed), but not for the content, services, or goods of that website. Should you have any additional questions regarding the content, services, or goods of that website, please contact the website directly. Contact details can usually be found on the website (where you have registered).

Our Payment Support Team hopes to hear from you soon!

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

Klacht: AUTOMATISCH INCASSO

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: AUTOMATISCH INCASSO

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten