Klacht: Automatisch incasso

Tomvdberg1994 op 07 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Tomvdberg1994, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact us...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 7 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo
Er is nou al 2 x deze maand geld van mijn rekening gehaald ! De automatische incasso moet stoppen. Er moet volgende maand niet weer geld afgeschreven worden. Het geld wat nu afgeschreven is mag u houden. Maar moet niet nog eens voor komen

Gewenste Oplossing:

Stoppen met de automatische incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 10 januari 2022 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Tomvdberg1994
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM