Mijn Klacht:
Er wordt elke maand geld van me rekening afgehaald waar ik naar mijn weten niks van af weet kan ik dit stopzetten
Gr daan
Gewenste Oplossing:
Als de automatische incasso stopgezet kan worden
Klacht: Automatisch incasso
Daanvanderhorst op 07 januari 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2023
Reactie van het bedrijf:
Dear Daan Van der horst, We are unable to find your details in our system in comparison to your user details given here on this website. However, to support you we kindly request you to check your account statement and...
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er maandelijks geld van zijn rekening wordt afgeschreven zonder zijn toestemming. Hij vraagt zich af hoe hij deze automatische incasso kan stopzetten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 09 januari 2023 om 11:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
