Mijn Klacht:
Volstrekt onterecht wordt er zonder toestemming geld afgeschreven van mijn bankrekening. Dat moet per direct stoppen.
Gewenste Oplossing:
Als het per direct stopt
Klacht: Automatisch afschrijven bedrag
R.O.E. op 20 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear R.O. Eigenhuis, We are unable to find your details in our system in comparison to your user details given here on this website. However, to support you we kindly request you check your account statement and see who debited...
Een klant van Novalnet AG heeft geklaagd over onterecht automatisch afgeschreven bedragen van zijn bankrekening zonder toestemming. De klant eist dat deze afschrijvingen onmiddellijk stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 20 oktober 2022 om 11:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
