Mijn Klacht:
Ik zou het fijn vinden als mijn auto incasso stop gezet word. Heb me vorig jaar uit geschreven maar er word nog steeds geld af geschreven. 4x 35,70 en 2x 49,5
Gewenste Oplossing:
Stop zetten en de andere bedragen terug storten
Klacht: Auto incasso
Raymond Van Rhienen op 30 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Mr. Van Rhienen, this is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. We have emailed...
Een klant van Novalnet AG heeft aangegeven dat er ondanks een eerdere uitschrijving nog steeds bedragen van zijn rekening worden afgeschreven via automatische incasso. De klant verzoekt om het stopzetten van deze incasso's. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 07 juli 2022 om 11:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
