Arturs op 23 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Arturs Grigorjevs, We understand your annoyance with the repeated debits but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. In addition, we have forwarded your cancellation request...
Arturs Grigorjevs heeft onterecht bedragen van 25,99, 37,50 en 35,70 euro van zijn rekening zien afschrijven over een periode van twee maanden, zonder te begrijpen waarom dit is gebeurd. Hij vraagt zich af of deze kwestie kan worden opgelost. De klacht is inmiddels opgelost.
25.99 end 37.50 end 35.70 are deducted from my account 2 month and I don’t even know why can this be resolved?
I don't want to stop taking money from me every month to cancel everything
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Heeft op 23 augustus 2022 om 13:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
