G h hermus op 05 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo G h hermus, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via...
U blijf maar geldbedragen van mij rekening afgeschreven ik mij al uitgeschreven op de site maar jullie blijfen maar geld van mij rekening afschrijven ik heb die geld bedragen terug...
Samenvatting wordt geladen...
Nu zijn alweer twee bedragen van mij rekening afgeschreven maar ik heb de de bank opdracht gegeven om de bedragen terug te storten
Ik heb wel een mail gekregen van novalnet ag maar die taal kan ik niet lezen is niet in nederlands
Dat noval net ag mij met rust laat en mij niet meer lastig maak met geld vanmij rekening af tehalen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2022 om 06:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 06 januari 2022 om 08:31 geantwoord
(10)
U blijf maar geldbedragen van mij rekening afgeschreven ik mij al uitgeschreven op de site maar jullie blijfen maar geld van mij rekening afschrijven ik heb die geld bedragen terug ge boekt
Groetjes g hermus
Bericht van Novalnet AG
4 jaren geleden - Hallo Hermus, E-mail ons uw transactiegegevens naar Novalnet via [email protected] of neem telefonisch contact met ons op. Neem dan tijdens onze werkuren contact met ons op via 49 89 923 068 329. Uw Novalnet-team [email protected] 49 89 923 068 329 (ma - vr, 9.00 - 16.00 uur)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
