Mijn Klacht:
ik krijg de laatste maanden regelmatig melding dat een NOVALNET AG geld van mijn rekening haalt. Ik geef toe dat ik op sexdatingssites actief ben en wou nagaan welke site dit was. Met het annuleren van de betaling kreeg ik mails van MijnSchatje en Modeflirt om te zeggen dat ik moest betalen. Ik heb geprobeerd mijn account te verwijderen maar ik blijf mails krijgen ook al betaal ik wat er gevraagd wordt omdat ik wanhopig ben om ervan af te geraken. Ze zeggen nu soms dat de betalingen uitgevoerd zijn en een paar uur later krijg ik terug een mail van een achterstallige betaling voor hetzelfde bedrag en zelf dezelfde referentie. Hoe los ik dit op? ik weel geen problemen aan mijn been voor betalingen die ik niet zou moeten betalen maar die ze wel van mij afdwingen. ik heb geen abbonement op beide sites. Ik heb het zogezegde supportteam van de sites mails liggen sturen.
Gewenste Oplossing:
ik wil dat er geen geld meer van mijn rekeningen wordt gehaald en dat de dwanmails stoppen. Ik wil mijn account verwijderen zodanig dat ik rust vind voor mijn financiële status.
