Klacht: Aftrekkingen van mijn rekening

Serbab81 op 05 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Serbab81, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact us...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 5 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Novalnet Ag incasseerd elke maand zomaar bedragen af van mijn rekening

Gewenste Oplossing:

Alles moet stoppen geen incassos meer en aftrekkingen

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 05 januari 2022 om 12:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Serbab81

Heeft op 01 maart 2022 om 18:57 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Het is nog steeds niet opgelost,ze blijven maandelijks 2 a 3 keer afschrijven van mijn rekening waarbij ik geen account heb aangemaakt.ik wil dat het wordt geblokkeerd en wordt stopgezet.

Reactie van de melder van de klacht Serbab81

4 jaren geleden - Heel vervelend dit want zit nu in de problemen met.mijn finaciering.aub aub kunt u er alles aandoen dit zsm stop te zetten en te blokkeren.

Alle klachten die gemeld zijn door Serbab81
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM