Mijn Klacht:
Hallo, Er word bij mij 37,50 euro afgeboekt van de rekening waar ik niet mee eens ben. zou graag mijn geld terug zien.
mvg A. Brink
Gewenste Oplossing:
stop zetten van auto matiche afschrijving en dat mijn geld terug gestort word
Klacht: afschtijving geld
albert afgeleverd brink op 30 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Mr. Brink, this is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. We have emailed you...
A. Brink heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving van 37,50 euro door Novalnet AG. De klager verzoekt om terugbetaling van het bedrag. De status van de klacht is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 31 mei 2022 om 11:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
