niet openbaar op 22 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Hans Voskamp, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact...
Een consument heeft onterecht afschrijvingen van zijn rekening ontvangen van Novalnet AG, zonder hiervoor toestemming te hebben gegeven. Hij vraagt zich af hoe hij deze betalingen kan stoppen en hoe hij contact kan krijgen met de firma. De klacht is inmiddels opgelost.
Er wordt simpelweg geld van mijn rekening gehaald en ik heb hier geen toestemming voor gegeven. Hoe stop ik dit? Of hoe krijg ik iemand van deze firma aan de lijn? Werkelijk schandalig dit.
Stoppen met geld incasseren. Het is diefstal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2022 om 13:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
