sinterklaaszwartepeit op 13 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Sinterklaas Zwartepeit, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least...
Een consument heeft geklaagd over onterecht afgeschreven bedragen door Novalnet AG van zijn rekening. De afschrijvingen werden uitgevoerd zonder zijn toestemming, wat leidde tot onvrede over de incassoprocedure. Deze klacht is inmiddels opgelost.
deze inkaso word geregeld van mijn rekening gehaald;
DE31 7402 0100 0108 6049 85
NOVALNET AG
Europese incasso: DE-www info hwl com-Incassant ID: DE53ZZZ00000004253-Kenmerk Machtiging: 14571300001810319-1457130000181 0319
ik ben tevreden als deze afschrijvingen stoppen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2022 om 15:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
